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    河北驰业网络科技有限公司

    高薪诚聘阿里巴巴客服主管

    职位名称:高薪诚聘阿里巴巴客服主管
    职位类别:客服经理/主管
    工作地点:景县 景县大街366号(河北银行西临)
    性别要求:女
    有效时间:长期
    承诺月薪:4000
    是否兼职:全职
    学历要求:大专以上
    招聘人数:1名
    更新日期:2019/3/19 8:04:07
    岗位福利  
  • 包吃
  • 养老保险
  • 医疗保险
  • 工伤保险
  • 失业保险
  • 生育保险
  • 住房公积金
  • 带薪年假
  • 交通补助
  • 话补
  • 加班补助
  • 做五休二
  • 年底双薪
  • 具体要求:

    岗位职责:
    1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
    2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
    3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
    4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
    5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
    6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
    7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
    8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
    9、客户流失率分析与报告。
    任职资格:
    1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
    2、沟通能力强,具有团队合作精神;
    3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
    4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
    工作时间:上午  8:10-12:00    下午13:30-17:40

    联系方式

    联 系 人:郝女士 联系电话:
    电子邮件: 手  机:
    联系地址:衡水景县景新大街366号(汉庭酒店旁)高德地图可查 公司主页:http://
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    单位信息

    X 营业执照未验证
    用户类型:VIP
    公司性质:私营企业
    成立日期:2004年
    注册资金:5000万 员工人数:200-500人
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